8 (800) 550-36-67
Звонок бесплатный
+7 (473) 272-70-66
Заказать звонок
Вход и регистрация
Корзина пуста
ГлавнаяПокупателям → Возврат

Возврат

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» у клиентов компании «Чистый город» есть право вернуть приобретенный товар с получением полного возмещения средств или заменить его на аналогичный.

Обмену и возврату подлежат товары непродовольственного типа, включая технически сложные товары, в которых был замечен производственный брак или скрытый дефект.

В случае если покупатель выявил в товаре дефекты в момент действия гарантийного срока, то компания «Чистый Город» обязуется предоставить полноценный ремонт и восстановление работоспособности купленного оборудования. При возникновении ситуации, в которой неисправное оборудование или прибор не может быть отремонтирован, мы обязуемся вернуть уплаченную за товар сумму или предоставить товар аналогичной модели и конфигурации.

Условия возврата или обмена товара

Основные требования к возврату и обмену продукции:
  • Покупатель обратился в сервисную службу в течение гарантийного срока.
  • Были предоставлены документы, подтверждающие покупку дефектного товара (гарантийный талон, кассовый чек или накладная).
  • Использование товара было произведено согласно официальной инструкции и правилам эксплуатации.
  • Экспертиза сервисного центра подтвердила наличие неисправностей и дефектов, вызванных по вине производителя.
При соблюдении перечисленных условий приобретенный товар может быть заменен на товар той же марки, серии и модели или же на другой товар аналогичной категории с перерасчетом стоимости. Максимальный срок возмещения денежных средств и срок возврата товара составляет 30 дней.

Для этого клиенту необходимо оформить соответствующее заявление или же обратиться за помощью к специалистам компании «Чистый город» по телефону, электронной почте или при личном посещении магазина.
Заказать звонок
Имя
Телефон
Откликнуться на вакансии
Имя
Телефон
Забыли пароль?
Ваш e-mail или логин